Ключові показники ефективності

Контролінг

Однин із дієвих способів підвищити ефективність компанії — впровадити контролінг на підприємстві та керувати бізнесом за ключовими показниками ефективності підприємства. Суть полягає в тому, щоб зв'язати досягнення цілей, виконання роботи і витрату бюджету в єдину систему, орієнтовану на результат. 

Проблеми, з якими Ви можете стикатися, керуючи компанією без системи контролінгу

• У невеликій компанії легко оцінити роботу кожного співробітника, але що робити, коли бізнес виріс, і кількість співробітників вже не дозволяє контролювати виконання всіх доручень?
• Як оцінити виконання не окремо взятого доручення, а загальний підсумок всієї роботи співробітника, підрозділу, бізнес-одиниці?
• Як зробити так, щоб стратегія підприємства не припадала пилом у купі паперів, а реалізовувалася через щоденні дії рядових співробітників?
• Як оцінити внесок керівників різних рівнів у загальний результат? Як не маючі системі контролінгу на підприємстві вести об’єктивні розрахунки?
• У чому вимірювати результативність діяльності кожного співробітника? Які показники дадуть об'єктивну оцінку?
• Як запобігти ситуації, коли співробітники досягають поставлених показників ефективності, але компанія при цьому не досягає своїх цілей?
• Як побудувати систему показників, мотивуючу всіх співробітників на досягнення загального інтегрального результату — прибутку, ROI, EVA^® і т.д.?
• Як за допомогою системи фінансового планування можна планувати бізнес-показники компанії?

Наша пропозиція щодо розробки та автоматизації ключових показників ефективності

Експерти «ІНТАЛЄВ» розроблять:

• Формалізовану стратегію в форматі цільової воронки^® сукупного результату. Вона доносить стратегію до рівня виконавців.
  
• Систему ключових показників ефективності, що відображає відповідальність кожного співробітника.
  
• Факторну модель, яка показує вплив окремих факторів на загальний результат бізнесу (інтегральні показники ефективності підприємства).
  
• Автоматизація вітрини показників — звітності за всіма KPI. Об'єднання з інформаційними системами. Розрахунки показників у програмному продукті.

Що Ви отримаєте в результаті впровадження системи ключових показників ефективності

• Підвищення ефективності діяльності компанії. Ви навчитеся керувати результативністю і економічністю.
  
• Звітність по ефективності: співробітників, відділів, бізнес-одиниць, підприємств і груп компаній, а також окремих проектів.
  
• Формалізація стратегії діяльності через ключові показники ефективності.
  
• Опис основних факторів, від яких залежить реалізація стратегії підприємства, і набір показників для оцінки успішності діяльності компанії.
  
• Система показників ефективності детально описана і донесена до всіх співробітників.
  
• Методика планування майбутнього від цілей (зверху), а не від досягнутих показників та існуючих можливостей (знизу).
  
• Формалізація нормативів, обмеження по допустимим і недопустимим значенням ключових показників ефективності для персоналу.
  
• Автоматизована система збору, розрахунку і відображення ключових показників ефективності. Централізоване сховище для управлінських показників і вітрина звітності. Інтеграція з іншими інформаційними системами компанії.
  
• Налаштовані кокпіти (панель управління), що відображають необхідні показники для кожного керівника.
  
• Електронна модель організаційної структури та розподілу відповідальності за показники з можливістю зміни та донесення їх до кожного співробітника.
  
• Освоєння технології розробки KPI та самостійний  розвиток системи контролінгу на підприємстві в майбутньому. Власний центр компетенції компанії може розвивати систему відповідно з динамікою бізнесу.
  
• Критерії оцінки ефективності, засновані не на суб'єктивній точці зору, а на прозорій системі.
  
• Репутація компанії з ефективним управлінням.

Чому обирають ІНТАЛЄВ для розробки ключових показників ефективності та впровадження контролінгу?

Інноваційна методика — Ви керуєте ефективністю, замість механічних підрахунків показників!

• Система контролінгу зв'язує в одну систему управлінський облік, планування, контроль і аналіз виходячи з цілей бізнесу, оцінюваних через ключові показники ефективності. Система ґрунтується на порівнянні нормативних (планових) і фактично отриманих показників. Головна мета контролінгу — управляти досягненням цілей, домагаючись більш високої ефективності, як у короткостроковому періоді, так і в стратегічній перспективі.
  
• Експерти «ІНТАЛЄВ» розробили методологію БОР (бюджетування, орієнтованого на результат), в основі якої лежить метод цільової воронки, що дає можливість визначити бажаний інтегральний результат, розробити фактори, що впливають на його досягнення, і систему ключових показників ефективності, які послужать системою навігації.
  
• Суть полягає в побудові цільової воронки, тобто причинно-наслідкових зв'язків сукупного результату з результатами діяльності відділу або окремо взятого співробітника. Підсумковий KPI формується на основі показників результативності та економічності.
  Методика підходить для використання, як комерційними, так і некомерційними організаціями.

За все відповідає єдиний підрядник:

• Фахівці «ІНТАЛЄВ» виконують аудит стратегії і формалізують її за допомогою цільової воронки. Складають цільову воронку інтегрального результату, детально описують стратегію і доводять її до всіх виконавців.
  
• Експерти формують систему ключових показників діяльності з урахуванням розподілу відповідальності по співробітникам.
  
• Співробітники компанії навчаються технології розробки ключових показників діяльності.
  
• В процесі автоматизації системи контролінгу, налаштовуються процедури обміну даними, а також порядок розрахунку показників.
  
• Автоматизується вітрина показників (звітність за KPI показниками). Створюються кокпіти (панель управління) для менеджменту.
  
• Здійснюється інтеграція з інформаційними системами компанії і показники розраховуються за допомогою програмного забезпечення.
  
• Система контролінгу інтегрується з системами стратегічного і оперативного управління.

Тверді гарантії:

• Тривалість і вартість проекту відомі ще до початку виконання робіт, фіксуються в контракті і дотримуються з точністю до дня і гривні.

Детальніше про розробку показників ефективності та впровадження системи контролінгу можна дізнатися на заходах «ІНТАЛЄВ».

Дивіться також

• Стратегія підприємства
• Управління холдингами